שאלות נפוצות

בכל סיור מופיע פירוט של נקודת האיסוף ונקודת הסיום של הסיור. במרבית הסיורים המחיר כולל גם את עלות הכניסה לאתרים בתשלום. אולם המחיר אינו כולל ארוחת צהרים, הפסקות קפה בדרך או טיפ למדריך הקבוצה. ויתכן עלויות נוספות בהתאם לאופי הסיור.

במידה ויש לכם צרכים מיוחדים, בקשות או מגבלות כלשהו, אנא ציינו זאת בעת הרישום ומדריך הסיור יעשה כל מאמץ להיענות לבקשתכם.

במרבית הסיורים לא נדרש כושר גופני, אולם יש טיולים שכוללים צעידות רגליות ברחובות ערים בהתאם לאופי הסיור.

פרטי המדריך ונסיונו מופיעים באתר תחת הלשונית מדריכים מומלצים. ניתן לקרוא ולהתרשם מנסיונו. המדריכים הרשומים באתר הינם מדריכים מוסמכים בעלי רשיון בר תוקף.

המסלול המוצע לסיור הינו הסיור שקבע המדריך על פי נסיונו בהתאם לחלון הזמן ומזג האויר. יתכן שינוי במסלול במקרים שלא ניתן לבצע את המסלול על פי התכנית המקורית. כמו מזג אויר בעייתי, חסימת כביש או סגירת אתר לא מתוכננת. פיצויים וביקורת : במידה ולא הייתם שבעי רצון מהסיור אנא צרו איתנו קשר ואנו נבדוק זאת עם המדריך ונעשנ מאמץ לפצותכם לשביעות רצונכם.

ניתן לשם בכרטיס אשראי או ב PAYPAL. ניתן לבטל עד שבועים לפני הסיור ללא עלות.

מספר המטיילים מהמקסימלי והמינימלי משתנה בין טיול לטיול, במידה והמכסה התמלאה לא ניתן יהיה להרישם לטיול. לאחר שקיבלתם מייל המאשר את הירשמותכם לטיול, אתם בפנים. דמי ביטול חיוב בדמי ביטול הזמנה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א - 1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א - 2010: בכל מקרה של ביטול הזמנה יחויב הלקוח בתשלום דמי ביטול בהתאם לתאריך קבלת הוראת הביטול באתר וביחס למועד הרכישה - ביטול מעל 27 ימי עסקים לפני מועד הסיור – דמי ביטול ללא עלות. ביטול בין 14-27 ימי עסקים לפני מועד הסיור -  דמי הביטול - הינו 20% ממחיר הסיור ביטול בין 5-14 ימי עסקים לפני מועד הסיור - 50% ממחיר - הסיור. ביטול במהלך 5 ימי עסקים לפני מועד הסיור - 100% דמי - ביטול. איך ניתן להתיעץ כדי לקבל טיול מתאם אישית ומהי העלות. ניתן לשלוח לנו אימייל בבאמצעות הלשונית "צור קשר" ואנו נתאם לכם מדריך לתכנון הטיול. עלות של תכנון בהתאמה אישית אינה קבועה ונגזרת מאופי הטיול.